Security · 21.10.2026
Die EU-Kommission fordert von Booking.com weitreichende Änderungen, um Verbraucher besser vor Phishing-Angriffen, manipulierten Preisen und versteckter Werbung zu schützen.
Die Europäische Kommission und nationale Verbraucherschutzbehörden haben die Online-Reiseplattform Booking.com offiziell aufgefordert, ihre Geschäftspraktiken an das EU-Verbraucherrecht anzupassen. Im Zentrum der Kritik stehen manipulative Design-Muster (sogenannte Dark Patterns), unvollständige Preisangaben sowie unzureichende Maßnahmen gegen gezielte Phishing-Angriffe auf der Plattform. Das Unternehmen hat nun bis zum Jahresende Zeit, konkrete Abhilfemaßnahmen vorzulegen.
Für Unternehmen im DACH-Raum ist diese Entwicklung von hoher Relevanz, da Geschäftsreisen häufig über solche Plattformen gebucht werden. In der Vergangenheit kam es vermehrt zu hochprofessionellen Phishing-Kampagnen, bei denen Angreifer die Chat-Systeme von Booking.com kompromittierten, um direkt mit Kunden in Kontakt zu treten und Zahlungsdaten abzugreifen. Wenn Mitarbeiter auf solche Täuschungen hereinfallen, kann dies erhebliche finanzielle Schäden und Datenabflüsse für das gesamte Unternehmen nach sich ziehen. Die regulatorische Intervention der EU zwingt den Betreiber nun dazu, die Sicherheitsarchitektur und die Transparenz seiner Plattform grundlegend zu überarbeiten.
Sowohl IT-Verantwortliche als auch Privatnutzer sollten bei Buchungen über Drittplattformen erhöhte Vorsicht walten lassen. Folgende Sicherheitsmaßnahmen sind dringend zu empfehlen:
Die Aufforderung der EU-Kommission zeigt, dass der Schutz vor Cyberkriminalität und manipulativem Design zunehmend rechtlich eingefordert wird. Für IT-Abteilungen verdeutlicht der Fall, dass auch vermeintlich sichere B2C- und B2B-Plattformen als Einfallstor für Phishing dienen können und die Sensibilisierung der Belegschaft das wichtigste Schutzwerkzeug bleibt.
Quelle: WinFuture