Störung · 20.10.2026
Kunden der Direktbank ING sind von einem großflächigen Ausfall betroffen. Sowohl das Web-Banking als auch die mobile App stehen derzeit nicht zur Verfügung.
Seit dem heutigen Freitagmorgen kommt es bei der Direktbank ING zu erheblichen Störungen im Online-Banking und bei der Nutzung der Banking-App. Zahlreiche Nutzer im gesamten DACH-Raum berichten, dass ein Login in ihre Konten derzeit nicht möglich ist. Die technischen Probleme traten vermehrt ab etwa 09:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ) auf und halten aktuell weiter an.
Die ING hat die Störung inzwischen offiziell bestätigt. Das Unternehmen teilte mit, dass die IT-Spezialisten bereits mit Hochdruck an einer Analyse und Behebung des Problems arbeiten. Genaue Details zur Ursache der Störung – etwa ob ein Serverfehler, ein fehlgeschlagenes Software-Update oder eine Überlastung der Infrastruktur vorliegt – wurden von der Bank bislang nicht genannt.
Da es sich um eine serverseitige Störung handelt, können Nutzer das Problem nicht lokal auf ihren Geräten lösen. Es wird empfohlen, von fortlaufenden Login-Versuchen abzusehen, um die Authentifizierungsserver nicht zusätzlich zu belasten. Für dringende Bankgeschäfte sollte auf den telefonischen Support ausgewichen werden, wobei hier derzeit mit längeren Wartezeiten zu rechnen ist. Updates zum Status erhalten Kunden am verlässlichsten über die offiziellen Service-Kanäle der Bank.
Quelle: WinFuture