Störung · 23.10.2026
Eine Störung bei einem externen Dienstleister beeinträchtigt seit dem 23. Oktober 2024 mehrere Services der Videokonferenz-Plattform Zoom.
Update: Behoben – laut offizieller Statusseite ist die Störung seit 23.10.2026, 18:30 Uhr behoben.
Der Videokonferenz-Anbieter Zoom verzeichnet seit dem 23. Oktober 2024 um ca. 18:07 Uhr deutscher Zeit (MESZ) erhebliche Einschränkungen bei der Nutzung verschiedener Dienste. Administratoren und Anwender müssen sich derzeit auf Verbindungsprobleme und Funktionseinschränkungen einstellen. Laut einer offiziellen Mitteilung des Unternehmens ist die Ursache bei einem externen IT-Dienstleister zu finden, dessen Infrastruktur von Zoom in Anspruch genommen wird.
Die Störung betrifft nicht nur die Kernanwendung für Videokonferenzen, sondern zieht weitere Kreise innerhalb des Zoom-Ökosystems. Zu den beeinträchtigten Services gehören:
Das technische Support-Team von Zoom hat das Problem lokalisiert und als "identifiziert" eingestuft. Der Fehler liegt nach aktuellem Erkenntnisstand im Verantwortungsbereich eines Drittanbieters. Zoom arbeitet nach eigenen Angaben eng mit dem Partner zusammen, um die Störung schnellstmöglich zu beheben. Ein konkretes Zeitfenster für die vollständige Behebung der Beeinträchtigungen steht noch aus.
Da es sich um ein serverseitiges Problem handelt, sind lokale Fehlerbehebungen auf Client-Ebene (wie das Neuinstallieren der Software oder das Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen) wirkungslos. IT-Abteilungen sollten betroffene Mitarbeiter informieren und bei geschäftskritischen Terminen auf alternative Kommunikationslösungen wie Microsoft Teams oder klassische Telefonkonferenzen ausweichen. Der aktuelle Status der Behebung kann direkt über das offizielle Statusportal von Zoom verfolgt werden.
Quelle: Zoom Status